Frequentemente, lemos e ouvimos que a fidelização de clientes é um dos segredos para negócios rentáveis. Isso se destaca principalmente em um mercado extremamente competitivo como o atual. Mas, afinal, por que encantar é tão importante? E como fidelizar clientes?...

Sempre que o assunto em questão é a potencialização das vendas de um empreendimento, há artifícios que logo são mencionados, como descontos e promoções. Essas técnicas são extremamente úteis caso sejam bem utilizadas. É necessário, no entanto, enriquecer o repertório...

É provável que não exista nenhuma estratégia de vendas que atraia mais os clientes do que oferecer descontos. Afinal, enquanto consumidores, todos gostamos de pagar valores menores por produtos e serviços que inicialmente custam mais, não é mesmo? Antes de definir os...

Entre tantos fatores que influenciam as escolhas dos consumidores por determinados fornecedores e mercadorias, há um elemento importantíssimo justamente no momento de concretizar uma compra: o frete grátis. Em um cenário tão competitivo como o atual, nas mais diversas...

“Só amanhã! É só amanhã nas Casas Bahia”. Quantas vezes você já ouviu essa propaganda? Para atrair a atenção do cliente, uma das maiores lojas de departamentos do Brasil se apoia, há décadas, em um princípio simples e muito eficiente: a ideia de exclusividade. O ser...

Começar um novo negócio não é uma tarefa simples. Os processos de abertura e regularização da empresa são burocráticos, custosos e desgastantes – e o pior: não são, nem de longe, a única preocupação. O planejamento da instalação da empresa é outro desafio intenso....

As novas tecnologias têm mudado radicalmente os modelos de negócio em todo o mundo. Os avanços nos processos de produção, marketing, comunicação e suporte transformaram todos os setores e andam lado a lado com os desejos e a satisfação dos clientes. Quanto maior e...

A rotina é um costume perigoso. Ao mesmo tempo em que nos aperfeiçoamos em determinada atividade, acabamos fechando os olhos a outras oportunidades e, muitas vezes, ligamos o piloto automático e perdemos a iniciativa de buscar novidades no nosso dia a dia. Estar na...

Emplacar um negócio de sucesso é uma tarefa cada vez mais rigorosa. O avanço das tecnologias de produção de bens e prestação de serviços eleva o nível da qualidade oferecida pelas empresas – e também a exigência dos clientes. Ter produtos e serviços de ótima...

Custo e qualidade são, sem dúvida, os dois maiores pontos de interesse de quem está prestes a adquirir um produto ou contratar um serviço. A relação custo-benefício é sempre um fator determinante na hora de decidir para onde seu dinheiro vai. Mas e se alguma outra...