Nós já demos, aqui no blog, algumas ideias para fidelizar seus clientes. Hoje, vamos falar de uma estratégia que já é muito utilizada e, aliada à tecnologia, pode impulsionar suas vendas e apaixonar seu público: fidelizar clientes com cashback.

No cenário atual do mercado, a venda de produtos e a prestação de serviços são cada vez mais concorridas e exigentes. O público tem muitas opções em basicamente tudo que precisa comprar ou contratar. Por isso, fidelizar clientes é uma obrigação para quem quer vender mais e desenvolver seu negócio.

 

Como fidelizar clientes com cashback

O cashback é um atrativo tanto para os lojistas, que fortalecem a relação com a clientela, quanto para o público, que recebe de volta parte do valor da compra. O termo em si tem sido usado com mais frequência nos últimos anos, mas o conceito já é bem antigo.

Sabe aqueles cartõezinhos de fidelidade que ganham um carimbo a cada compra? Com 10 carimbos, o cliente ganha um produto ou desconto? Esse tipo de promoção segue a mesma lógica do cashback: a acumulação de compras que se torna um benefício em uma compra futura.

A grande sacada do cashback atualmente é a digitalização de todo esse processo. Quem usa aplicativos de fidelização não precisa mais levar o papelzinho para ser carimbado no estabelecimento. É só fazer uma conta nos aplicativos e pronto! Os créditos e as lojas parceiras estarão sempre na palma da mão, sem necessidade de acumular os cupons. Por isso, é uma ótima ideia fidelizar clientes com cashback.

 

Novidade no mercado

Apesar dessas vantagens, lojistas e consumidores têm criado certa resistência a aplicativos de cashback. Os empresários reclamam das altas taxas cobradas em cima dos valores dos produtos vendidos em promoções criadas para os aplicativos. Os clientes, por sua vez, se queixam de baixos créditos retornados pelas promoções.

Foi de olho nessa dinâmica que a Super Empresa lançou, no início deste mês, o SuperClub. O SuperClub é um aplicativo de cashback criado para facilitar essa dinâmica e ser mais eficiente para os clientes e para os lojistas.

A grande diferença do SuperClub para os aplicativos de cashback comuns é a independência do lojista. Não existe taxação em cima dos valores das promoções. A assinatura tem um valor fixado, independente do tamanho do comércio. Além disso, é o único débito com o qual o empresário precisa se preocupar.

Além de evitar as surpresas ruins causadas pelas taxas extras, o SuperClub dá total autonomia ao lojista, que controla todas as operações necessárias pelo celular, tablet o computador. É só ter acesso à internet. O lançamento das promoções, o valor do cashback e a atribuição de créditos são fáceis, rápidos e geridos pelos próprios comerciantes.

 

Tranquilidade para o lojista

Outra diferença crucial e que resolve um problema recorrente para os empresários é a exclusividade no uso do cashback. No SuperClub, os usuários só podem utilizar o cashback para abater valores de compras feitas no mesmo estabelecimento onde o crédito foi conquistado. Isso impede que o lojista ofereça um cashback para o cliente e depois veja o mesmo cliente utilizar os créditos em outro estabelecimento.

Para os lojistas, esse resguardo é importante porque, com o cashback válido por até 60 dias depois da última compra do cliente, é praticamente certo que o cliente voltará ao estabelecimento nesse período para aproveitar os créditos, o que cria um ótimo ambiente para a fidelização.

 

Interessante para os usuários

Ao mesmo tempo em que facilita a vida dos lojistas, o SuperClub também é uma ótima opção para os consumidores. Receber dinheiro de volta em seus locais favoritos é sempre bom. Com o lojista fortalecido, as promoções tendem a ser cada vez mais recorrentes e vantajosas para quem usa o aplicativo.

Além disso, o SuperClub também envia notificações para os usuários assim que seus estabelecimentos preferidos cadastram uma nova promoção. Assim, os clientes aproveitam os créditos sempre que for possível.

 

Gostou da ideia do SuperClub? Quer fidelizar clientes com cashback? O aplicativo já está disponível para testes! Entre em contato conosco e experimente agora mesmo!

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