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O serviço de atendimento Help Desk é designado para todos os clientes Super Empresa, independe de terem ou não um plano de atendimento ativo. Esse serviço é prestado através de mensagens por email, com prazo máximo de 48 horas para retorno.

Esse serviço é válido para atendimentos em que os produtos e ou serviços estão inoperantes. Não contempla atualizações, instalações ou suporte em periféricos.

Pode ser necessário a intervenção de um técnico de sua confiança para auxiliar na resolução de determinados atendimentos.

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